Mavi Mağazasında Kısa Sürede Renk Atan Ve Yırtılan Pantolon İçin Alışveriş Çeki Talebi

Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından 2.300 TL ödeyerek bir adet pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra pantolonda hem belirgin renk atması hem de yırtılma sorunu oluştu.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, İstanbul’a incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve inceleme sonucu talebimin reddedildiği söylendi. Üründe açıkça renk atması ve yırtılma olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi bir gerekçe ile sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle problemli pantolon için tarafıma ürün bedeli tutarında alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica ederim.