to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Ürünlere Değişim Reddi
Mavi Diyarbakır Cadde mağazasına 3 Haziran tarihinde çok kısa süre kullandığım, ancak buna rağmen deformasyon oluşan ürünlerimi incelemeye bıraktım. Buna rağmen ürünlerimin hiçbirinin incelemesi onaylanmadı.
Ürünleri bu kadar kısa sürede deformasyon yaşadığım için incelemeye verdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza ve müşteri hizmetlerinden olumsuz cevap aldım. Kısa süreli kullanımda bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünlerimin değişim işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’den kısa süre önce aldığım birkaç üründe daha ilk yıkamadan sonra belirgin renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması nedeniyle 3 Haziran’da Diyarbakır Cadde Mağazası üzerinden incelemeye gönderdim.
Ancak inceleme sonucunda gönderdiğim tüm ürünler için olumsuz dönüş yapıldı ve değişim talebim kabul edilmedi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede yıpranmasını kullanıcı hatası olarak görmediğimi, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.
Mavi’nin müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğuna inanarak, mağduriyetimin giderilmesini ve renk atan bu ürünlerimin değişim işleminin onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bu sorunun bir an önce çözülmesi lazım. Yaptıkları hiç hoş değil. Hiçbir ürün için yardımcı olmadılar. Bu kadarı da olmaz.
Hala hiç kimsenin dönüş yaptığı yok. Mavi'nin şikayet var ekibinden olumlu dönüş bekliyorum.
