to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Hediye Ceketin Değişimi Reddedildi
İş yerindeki arkadaşlarımın doğum günü hediyesi olarak aldığı Mavi marka ceketi, yaklaşık iki hafta boyunca hiç giymeden, Mavi çantasında duracak şekilde beklettim. Ürünü bugün İstanbul Forum AVM’deki Mavi mağazasına, değişim fişiyle birlikte götürmeme rağmen değişimim gerçekleştirilmedi.
Ceketin hiç giyilmediğini, sadece buraya gelirken üzerine birkaç yağmur damlası geldiğini özellikle belirtmeme rağmen, ürünün kirli olduğu ve etiketinin olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Ürünün hediye olması, değişim fişimin bulunması ve ürünü kullanmamış olmama rağmen bu şekilde ilgilenilmemesi ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ceketin değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimin Mavi tarafından uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhabalar Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ürün faturasına ulaştım. Geri dönüş için kayıt oluşturdum fakat dönüş olmadı. Ürün iade süresi dolmak üzere, ürün faturası mevcut Teşekkür ederim
