to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'den Aldığım Pantolon Yırtıldı, Garanti Süreci Cevapsız Kaldı
Ağrı Çarşı Mavi şubesinden yaklaşık 9 ay önce satın aldığım kot pantolonda, sağ ön cebin alt kısmında yatay şekilde bir yırtık oluştu. Pantolonu düzenli olarak kullandım ve evden çıktıktan sonra bu yırtığı fark ettim. Ürünü garantiye göndermek için mağazaya teslim ettim ve işlemler sırasında fatura numaramı (8842024000032153) da paylaştım.
Garanti sürecinde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; sonucu kendim arayarak öğrenmek zorunda kaldım. Ürün değişimi veya para iadesi talebim olmasına rağmen, şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve ürün henüz bana teslim edilmedi. Mağaza tarafından ürünün geri gönderileceği söylendi, ancak 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
İlk kez Mavi’den ürün alıyorum ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, pantolonun değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Adem * Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Adem *, Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Telefonla arayıp ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim.
Ben bol paça müslin pantolonu giydiğim anda biri paçasından bilerek çekip yırttı ne yapabilirim çok üzgünüm