Mağaza İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mavi mağazasından (Akhisar Novada) yapmış olduğum iade için kartıma iade istedim kart çok uğraştırıyor çek verelim 1 sene boyunca geçerli dendi çeki kaybetme durumunuz olmasın diye fotoğrafını çekin öyle saklayın dediler Aydın opsmall AVM de kullanmak istedik çekin orijinal kağıdı olmadan kullanamazsınız dediler 1799 TL çöp oldu. Hem kartımıza iade etmediler hem çeki kullandırmadılar. Aydın'daki personel Akhisarın bayilik olduğunu işleyişin farklı olabileceğini söyledi. Bu durum bizi ilgilendirmiyor. Personelin verdiği yanlış bilgi bizim paramıza mal oldu. Markanın Konu ile ilgilenmesini istiyorum. Aksi takdirde bu mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım

Mavi'den aldığım ürünleri 1 ay dolmadan iade etmek istedim. Bana iade için yalnızca bir haftalık süre olduğunu söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, iade edebileceğimi belirttiler. Ancak başka bir mağazadan iade edemeyeceğim söylendi ki bu da yanlış ...


Mavi Jeans Hediye Çeki Kullanamama Yaklaşık 3 ay önce Mavi mağazasından satın almış olduğum bir ürünü, 1 ay dolmadan iade etmeye gittim. Teknik bir sorundan dolayı iade yapılamadığını ve bunun yerine çek verebileceklerini söylediler. Ben de sürekli alışveriş yaptığım bir marka olduğu için bunu kabu...
Mavi Jean'den 22.03.2025 tarihinde 750₺ hediye çeki kullanarak toplamda 1649₺ tutarında bir ürün aldım. Ürünün bedeni küçük olduğundan dolayı 100₺ fark ödeyerek farklı bir Mavi Jean aldım. Sonrasında, etiketleri ve faturaları olmasına rağmen, 30 gün geçmeden 26.03.2025 tarihinde ürünü iade etmek içi...
Yorumlar