Mavi Mağazası Deformasyonlu Tişörtlerimi Değiştirmeyi Reddediyor

Şanlıurfa Urfa City Mavi mağazasından ekim ayında üç adet, aynı modelin farklı renklerinden oluşan t-shirt aldım. Tişörtlerin her birinde daha ilk giyimden sonra deformasyon başladı, renk atması, kısalma ve bollaşma gibi sorunlar oluştu. Ürünün kalitesi Mavi gibi bir markadan beklediğim seviyede olmadığı gibi, yaşadığım süreç de markaya hiç yakışmadı.

Ürünleri iki kez incelemeye gönderdim, ancak her ikisinde de olumsuz dönüş aldım ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Mağaza ve Mavi tarafı, bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan ürünler için değişim talebimi reddetti. Ürünler ekim ayından bu yana mağazada bekliyor ve ben hâlâ çözüm alamıyorum. İnceleme sürecine ait 1003911589 numarası ile kayıtlı işlemlerim bulunuyor.

Üç üründe birden, ilk kullanımda aynı sorunları yaşamış olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.