Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaz döneminde mavi markalı 1 kot ve 2 keten karışımlı bir pantolon aldım. Pantolonda daha ilk bir iki giyişte ciddi şekilde esneme oldu ve ürün formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu kadar esneme olması kabul edilebilir değil.
Ben de bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak sonuç olarak “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Pantolonu benim nasıl esnetmiş olabileceğimi anlamıyorum, normal kullanımda bu hale gelen bir ürüne kullanıcı hatası denmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu pantolona ciddi bir ücret ödememe rağmen şu an esnediği için giyemiyor, dolapta öylece tutmak zorunda kalıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek iade işleminin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.



Mavi Jeans’den aldığım erkek kot pantolonda, kısa süreli kullanım sonrası baldır ve yan bacak kısmında aşınma ve incelme meydana geldi. Ürünü Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. Ancak Mavi Kalite Ekibi tarafından tarafıma gönderilen mesajda, üretimden kaynaklı bi...











Yorumlar