Domuz Deriliği Gizlenmesi Ve Hızlı Renk Solmasıyla Değişim Talebi

Aralık 2025’te İstinyePark Sarıyer House of Superstep mağazasından New Balance 9060 siyah model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen kısa süre içinde renginde solmalar ve çeşitli deformeler oluştu. Ayrıca satış sırasında ürünün özellikleriyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; özellikle de ayakkabının domuz derisi içerdiği söylenmedi. Dini değerlerime önem verdiğim için bu ürünü kullanmak istemiyorum ve bu nedenle ayakkabı şu an evde duruyor.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim; 10 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde yapılmış olan her iki inceleme talebim de olumsuz sonuçlandı ve değişim onayı verilmedi. Sistemde aynı telefon numaram iki kez kayıtlı; her iki başvuruda da bu numara üzerinden işlem yapıldı. Az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve deforme olmasının yanı sıra, içeriği konusunda satış esnasında bilgilendirilmemiş olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hem ürünün kısa sürede deformeye uğraması hem de domuz derisi içeriği hakkında bilgilendirme yapılmamasından dolayı, New Balance 9060 siyah ayakkabım için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ya aynı üründe ya da benzer fiyat aralığında başka bir üründe değişim yapılmasını ya da hediye çeki tanımlanmasını istiyorum. İade talebim bulunmuyor; yalnızca mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.