to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Pantolona Ret Cevabı Ve Mağduriyet
Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Mavi mağazasından 1.700 TL ödeyerek Martin model siyah keten bir pantolon aldım. Pantolonu çok kısa bir süre ve az sayıda giymeme rağmen paça kısımlarında ciddi şekilde aşınma ve erimeler oldu, kumaş sanki çürükmüş gibi davrandı. Ayrıca ağ kısmı da ip ip açılıp yırtıldı.
Yıllardır Mavi müşterisi olmama rağmen, ürünü incelemeye gönderdiğimde “çok kullanma ve çok sık yıkama” gerekçesiyle ret cevabı aldım. Bir aylık pantolon için verilen bu olumsuz cevap bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası şoka soktu.
Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Eğer bu süreçte mağduriyetim giderilmezse, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Fatih S., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Deneyimli, müşteri ilişkisine önem veren çalışanlarla muhatap olmak çok güzel buraya gelmeye bile gerek yoktu deneyimsiz çalışanlar yüzünden bazen yaşanabiliyor bu tür şeyler sorun çözüldü ilgilenenlere teşekkürler ederim şikayet var şiddetle tavsiye ederim.
🤲🤲
