Mavi Jeans Pantolonunun Sağ Paçasındaki Genişlik Farkı Nedeniyle İade Talebi

24.11.2025 tarihinde Mavi Jeans Pendik e-5 Outlet mağazasından üç adet kot pantolon satın aldım. Pantolonları daha yeni kullanmaya başladıktan sonra, içlerinden birinin sağ paçasının sol paçaya göre daha geniş kesildiğini ve bu nedenle paçanın sürekli dışa doğru kayma yaptığını fark ettim. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hâle geldi.

Bunun üzerine sorunlu pantolonu ilgili Mavi Jeans mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma, Pendik e-5 Outlet Mavi mağazasına paça sorunu şikayetiyle bırakmış olduğum M0042289276052 kodlu ürünün Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği ve ürünün teknik olarak uluslararası standartlar dahilinde belirlenmiş tolerans ölçüleri içinde olduğu, bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bu süreç Şikayet No: 1004609998 ve İşlem Kodu: 8NS6UE üzerinden yürütülmüştür.

Ancak pantolonun sağ paçasındaki belirgin genişlik farkı ve sürekli dışa doğru kayma yapması nedeniyle ürün günlük hayatta kullanılabilir durumda değildir. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim ya da iade talebimin Mavi Jeans tarafından yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.