Mavi Jeans Pantolonun Erken Yırtılması Ve Mağaza Değişim Sorunu

Mavi Jeans’ten satın aldığım Hunter model jean pantolonu yaklaşık 1 yıl kadar kullandıktan sonra arka cep ağızlarında boydan boya yırtılma ve birkaç yıkamadan sonra belirgin renk solması sorunu yaşadım. Mavi gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede hem kumaş hem de renk açısından böyle sorunlar görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü b. Çekmece Mimarsinan Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda değişimimin kabul edildiği, ancak güncel fiyat üzerinden fark ödemem gerektiği belirtildi. Buna rağmen kasada işlem bir türlü onaylanamadı ve değişim süreci tamamlanamadı, mağazadan net bir çözüm almadan ayrılmak zorunda kaldım.

Hem ürünün kısa sürede yıpranması hem de değişim aşamasında kasada yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafımdan hiçbir fiyat farkı talep edilmeden birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.