to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Kot Pantolon Dokuma Hatalı
Kağıthane Axis AVM Mavi Jeans almış olduğum pantolonların her ikisi de Dokuma hatası kaynaklı ağ kısmımdan yırtıldı. 11.08.2023 tarihli ilgili mağazaya başvuru yapmak istediğimde faturamın yanımda olmadığı belirttim ve kendi sistemleri olan mavi kartuştan faturama ulaşabileceklerini söyledim. Ne kısmetse daha önce almış olduğum ürünler çıkarken pantolonların kaydına ulaşamadılar mağaza çalışanları beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
Orası da ilgili mağazayla Kağıthane Axis mavi yönlendirme yaptı ve mağazası çalışanlarının bölge müdürü ile görüşme yapmasını istedi. Bu arada mağaza kayıtları bulamadı sonrası çalışanların telefon ilgili kişileri aradı s*** hanım diye biri bölge müdürü kendisi ilgisiz bir şekilde başka birine yönlendirdi. Sonrası aranan kişinin c*** hanım olduğunu duydum.
C***yanımda s*** hanım gibi ilgisiz bir şekilde telefon kapattılar. Ve ben mağazada 2 saat boyunca çözüm üretilmesini beklerken çözüm üretilmeden mağazadan ayrıldım. Gerçekten mavi markasına hiç yakışmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bilir kişi vasıtasıyla Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Sayın Servet V., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı.
Sayın Servet V., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde aranmadım telefon sürekli aktif Son aramalarda hiçbir şekilde rehberim haricinde gelen arama yoktur.
Çözüm üretmek yerine sürekli bahanelere sığınıyorsunuz.
Mavi gibi kurumsal bir firma satmış olduğu ürünlerin faturasını arşiv tutmayıp her zaman olduğu gibi yine kendi hatasını tüketiciye yıkmak istemiştir.
