Mavi Jeans Çocuk Montunda Üç Hafta İçinde Yan Dikişlerin Açılması Ve İade Talebi

15.12.2025 tarihinde Mardin Moll AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından iki çocuğuma da kışlık mont aldım. Montlardan biri, m0110651-71598003 kodlu ürün, daha üç hafta bile dolmadan yan dikişlerinden sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik çocuk montunda böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben de 17 Ocak 2026 tarihinde montu mağazaya götürerek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda, 27 Ocak Salı günü tarafıma dönüş yapılarak sökülmenin kullanım veya yıkamadan kaynaklı olduğu söylendi. Oysa ürünü alalı henüz üç hafta olmuştu ve montu kesinlikle yıkamadığım halde yıkamaya bağlı deformasyon olduğu iddia edildi.

3500 TL ödeyerek aldığım bir montun üç hafta içinde, normal kullanımda yan dikişlerinden sökülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ne üründen ne de markanın bu yaklaşımdan memnun kaldım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve montun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.