to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans'ten 05.09.2023 tarihinde 1 adet kot pantolon satın aldım. Bedeni mağazada olmadığı için onlinedan mağazaya geleceği ve ortalama 4 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ödememi yaptım ve beklemeye koyuldum. Bugün 19.09.2023, tam 2 hafta geçti ve hala pantolon ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bilgisi verildi, 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Sonra tekrar mağazaya uğradım ancak sonuç alamadım. Mağazadaki arkadaşlar kargoyla ilgili problem olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar ise kayıt açıldığını, konunun incelendiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi incelenen konunun ne olduğunu da tam olarak anlayamadım. Pantolon kargoya verilmediyse kargoya verin, kargo kaybolduysa yeni kargo yapın, kargo yanlış yere teslim edildiyse doğru yere tekrar teslim edin. Başka ne gibi seçenek olabilir? 2 hafta önce parasını ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi müşteri hizmetlerine iptal edip paramı geri iade edin dediğimde de iptal için kaydın durumu uygun mu arkadaşlarım kontrol edip dönsün dedi. Hem ürünü teslim etmeyip, hem paramı mı iade etmiyorsunuz.
Sipariş no: EOG5441050
19.11.2023 tarihinde mavi giyimden kot pantolon aldım. Aldığım ürünü ilk giymem de bel bölgesi hariç diğer her tarafı neredeyse 2 kat genişledi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ürünü Aras Kargo ile Orhanlı şubesine yollamamı tarafıma 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ürünü 19.1...
Mavi mağazasından 2 Haziran 2023 tarihinde mağazada olmadığında talebini oluşturduğum eog2732803 numaralı 570 TL değerindeki kot pantolonum bir gün sonra kargoya verildi. Sandeo adlı neredeyse kimsenin memnuniyet sağlayamadığı kargo şirketi ürünümü teslim edemedi ve 15 gün boyunca hem kargoyla hem m...
Mavi Jeans'den 05.10.2025 tarihinde mağazadan kot pantolon almaya gittim. Beden olmadığı için internetten sipariş oluşturulacağını ve ürünü mağazadan teslim alacağım söylendi. Personel arkadaşa ödemesini yaptım. 9 gün geçmesine rağmen kot pantolonum gelmedi. Bugün mağazaya gittiğimde ise böyle bir s...
29. Şubat. 2024 tarihinde Mavi Jeans alışveriş sitesinden 6 adet ürün aldım. Ürünlerden biri teslim edildi diğer beşi hala kargoda gözüküyor. Kargo takibi yapamıyorum, gönderi numarası hatalı geribildirimi alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak...
Yorumlar