Mavi Jeanlerde Ağ Kısmı Yırtılması Sürekli Tekrarlıyor

Uzun süredir Mavi’den hem Kocaeli hem de Yalova’daki mağazalardan jean pantolon alıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oldum. Toplamda 4 adet pantolonumun ağ kısmı yırtıldı ve sapasağlam durumdayken bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldım. Bugün ise 5. Pantolonumda da aynı sorunu yaşadım ve yine ağ kısmı yırtıldı.

Pantolonlar 1–2 yıllık ürünler, dolayısıyla fişlerini saklamıyorum, garanti veya benzeri bir kaydım da yok. Ancak burada asıl derdim, sadece ağ kısımlarında yaşanan bu yırtılmaların sürekli tekrarlanması ve bunun sadece Mavi jeanlerde başıma gelmesi. Diğer markalarda aynı kullanımla böyle bir sorun yaşamıyorum. Her seferinde aynı bölgeden yırtılması ürünlerin kumaş veya kalitesinde bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Bu konu hakkında müşteri hizmetleri ile daha önce görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sürekli Mavi tercih eden bir müşteri olarak, özellikle ağ kısmında tekrarlayan bu yırtılma sorunuyla ilgili ürün kalitesinin gözden geçirilmesini, mümkünse problem yaşadığım pantolonlar için bir çözüm üretilmesini ve bu durumun artık tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.