Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

İstanbul Çiçekleri uygulaması üzerinden doktorumuzun doğum günü için Toz Pembe Premium Gül Buketi Pink Whisper ve yanında iki adet hediye kartı içeren bir sipariş verdim. Teslim tarihini 15.09.2026, teslimat için de son saat olarak özellikle 18.00’ı seçtim. Buna rağmen saat 18.00 olmasına karşın siparişim halen teslim edilmedi ve klinik kapanmak üzere olduğu için çiçeğin amacına uygun şekilde ulaştırılması mümkün olmadı.

Sipariş numaram p643725 olup, toplamda 1.959,18 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesi yaşandığı gibi, süreç boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi, WhatsApp hattından da dönüş alamadım. Hem özel bir günün bu şekilde aksaması hem de iletişimsiz bırakılmam beni mağdur etti.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, artık mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve iletişim aksaması ile yaşanan mağduriyetimin telafisi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.