to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online sitesi üzerinden aldığım ve iade ettiğim 10 üründen 9 tanesinin ücret iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak bir ürünün iade süreci yaklaşık bir aydır “iade işleme alındı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı.
Bu süre içinde Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde iadenin işleme alınacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İlgili ürünün iade sürecinin acilen sonuçlandırılarak ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2 ay önce mağaza teslimli olarak bir ürün siparişi verdim. Ancak özel sebeplerimden dolayı ürünü mağazadan teslim alamadım. Sipariş sırasında 10 gün içinde teslim alınmazsa iade olacağı belirtilmişti, fakat aradan geçen sürede herhangi bir iade işlemi gerçekleşm...
Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...
Mavi'nin online sitesinden 12 Mayıs'ta ürün aldım. İade işlemini başlattım, ancak bana para iadesi henüz gelmedi. IBAN istendi, 3 kere iade başlatıldı denildi fakat bana herhangi bir para iadesi yapılmadı. 2. aya yaklaşacak ve hâlâ para iadem yapılmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Mavi, iade etmiş olduğum ürünün geri ödemesini yapmadı. Bir ay geçti. Defalarca aradım, sistemde iade teslim alındı olarak görünüyor; ancak kendi içlerindeki tutarsızlık nedeniyle iadem bir türlü gerçekleşmedi. Bayram öncesi iade yapacaklarını söylediler. Şimdi aradığımda ise böyle bir ürünün kendil...
Yorumlar