to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İade Sürecinde Bir Ürünün Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor
Mavi’nin online sitesi üzerinden aldığım ve iade ettiğim 10 üründen 9 tanesinin ücret iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak bir ürünün iade süreci yaklaşık bir aydır “iade işleme alındı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı.
Bu süre içinde Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde iadenin işleme alınacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İlgili ürünün iade sürecinin acilen sonuçlandırılarak ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetin yayınlandığı gün Mavi tarafından arandım, "inceleyeceğiz" deyip yine ortada hiçbir gelişme yok. Lütfen online alışverişleri her yerden yapmayın.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
