Ana Sayfa
Mavi
İade
Mavi İade Sürecinde Bir Ürünün Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

ID:34567653

Nesrin sonucu yetersiz buldu

Mavi İade Sürecinde Bir Ürünün Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Nesrin

Mavi

16 Aralık 2025 11:13

Mavi’nin online sitesi üzerinden aldığım ve iade ettiğim 10 üründen 9 tanesinin ücret iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak bir ürünün iade süreci yaklaşık bir aydır “iade işleme alındı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı.

Bu süre içinde Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde iadenin işleme alınacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İlgili ürünün iade sürecinin acilen sonuçlandırılarak ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Nesrin

18 Aralık 2025 15:33

Şikayetin yayınlandığı gün Mavi tarafından arandım, "inceleyeceğiz" deyip yine ortada hiçbir gelişme yok. Lütfen online alışverişleri her yerden yapmayın.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağaza Teslimli Siparişimde İade Süreci Belirsizliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Halil

Mavi

26 Ağustos 2025 10:10

314

Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2 ay önce mağaza teslimli olarak bir ürün siparişi verdim. Ancak özel sebeplerimden dolayı ürünü mağazadan teslim alamadım. Sipariş sırasında 10 gün içinde teslim alınmazsa iade olacağı belirtilmişti, fakat aradan geçen sürede herhangi bir iade işlemi gerçekleşm...

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi.com'dan Alınan Ürünlerin İade Ücretleri 6 Aydır Yatırılmadı

Ezgi

Mavi

26 Ağustos 2025 14:33

248

"Bu sorunumla ilgilenip çözen müşteri hizmetleri hanımefendiye çok teşekkür ederim"

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Tamer

Mavi

26 Ağustos 2025 08:36

292

Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...

Mavi İade Sorunu

Yusuf

Mavi

24 Haziran 2024 13:19

228

Mavi'nin online sitesinden 12 Mayıs'ta ürün aldım. İade işlemini başlattım, ancak bana para iadesi henüz gelmedi. IBAN istendi, 3 kere iade başlatıldı denildi fakat bana herhangi bir para iadesi yapılmadı. 2. aya yaklaşacak ve hâlâ para iadem yapılmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Tutarsızlığı

Gülnaz

Mavi

11 Haziran 2025 17:51

138

Mavi, iade etmiş olduğum ürünün geri ödemesini yapmadı. Bir ay geçti. Defalarca aradım, sistemde iade teslim alındı olarak görünüyor; ancak kendi içlerindeki tutarsızlık nedeniyle iadem bir türlü gerçekleşmedi. Bayram öncesi iade yapacaklarını söylediler. Şimdi aradığımda ise böyle bir ürünün kendil...