to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İade Faturalarındaki Hata Ve Destek Eksikliği
Mavi’nin internet mağazasından aldığım 4 adet pantolondan 2 tanesini iade etmek istedim. Sipariş numaram EOM2363511’dir. Fatura kurumsal kesildiği için iade faturası düzenlendi ancak bu iki iade faturası hatalı kesildi, “red olur” denmesine rağmen reddedilmedi ve sonrasında yeni kesilen faturayı Mavi sistemine girerken bu kez de tutar hatası veriyor.
06.04.2026 tarihinden beri defalarca görüşme yapmama rağmen sorun çözülemedi. Mail atılması istendi, mail atıldı. Telefonla aradıklarında ise telefon sadece 2 kez çalıyor ve kapanıyor, sanki kimse gerçekten ulaşmaya çalışmıyormuş gibi, telefonu açamadan kapatmak zorunda kalıyorum. Satış aşamasında her şey çok iyi ilerlerken, iade ve destek sürecinde aynı özeni göremiyorum.
Hatalı faturaların sistemden düzeltilmesini ve iadesini yapmak istediğim 2 pantolonun bedelinin tarafıma bir an önce geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Kolay gelsin benim kestiğim hatalı faturaları reddedebilir ya da iade fatura kesebilirsiniz 3 adet fatura kesildi ama giriş hala yapılamadı dönüşünüzü bekliyorum
