Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Gömleklerde Renk Solması Ve İade Sorunu

Mavi Gömleklerde Renk Solması Ve İade Sorunu
Mavi Gömleklerde Renk Solması Ve İade Sorunu
Tunahan
25 Eylül 11:48
354
Tunahan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyeti H** Hanım 2 ürün için hediye çeki verilecek diye söylemişti. Gittiğimde bir ürün için hediye çeki verildi.”

23.09.2025 tarihinde Mavi Nata Vega Mağazası’ndan toplam 5550 TL ödeyerek üç adet gömlek satın aldım. M0211647-70219005 ve m0211386-900004 kodlu iki gömlekte, kısa süreli kullanım ve yıkama sonrası ciddi şekilde renk solması ve iz kalması problemi yaşadım. Üçüncü gömlekte ise herhangi bir sorun olmadı, ancak sorunlu iki gömleğin tencel içerikli olması nedeniyle bu problemin yaşandığını düşünüyorum.

Bir gömleği incelemeye gönderdim, ancak diğer gömlekte etiketi ütü sırasında iz bırakıp rahatsızlık verdiği için çıkardım ve bu nedenle mağaza incelemeye kabul etmedi. Ürünleri aldıktan iki gün sonra iade etmek istememe rağmen, sadece aldığım iki pantolonun iadesi kabul edildi; gömlekler elimde kaldı.

Mağaza ile görüştüm ancak istediğim çözümü alamadım. Daha önce Mavi ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Garanti kapsamında olan bu ürünlerin iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 14:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Tunahan G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Tunahan
25 Eylül 14:25

Müşteri memnuniyeti açısından hemen ulaşım sağlandı, ilgilenen ve destek sağlayan H**Hanıma teşekkür ederim.

Tunahan
26 Eylül 09:01

Müşteri memnuniyeti H** Hanım 2 ürün için hediye çeki verilecek diye söylemişti. Gittiğimde bir ürün için hediye çeki verildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatih
13 Kasım 2023 23:45
661
"Atiye hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim sonuç olarak değişimin kabul edildi"
3
Şükrü sonucu yetersiz buldu

Mavi Keten Gömleklerde Renk Atması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Şükrü
21 Temmuz 22:20
312
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri