Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şükrü sonucu yetersiz buldu

Mavi Keten Gömleklerde Renk Atması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Şükrü
21 Temmuz 2025 22:20
327

Mavi internet mağazasından biri mavi, biri antrasit olmak üzere iki adet keten gömlek satın aldım. Sipariş numaram: EOH9192258. Her iki ürünü de ürün etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına tam olarak uyarak kullandım. Ancak, her iki gömlekte de omuz içi ve göğüs üzeri gibi sürtünme ihtimali olmayan bölgelerde, 4-5 yıkama sonrası belirgin renk atmaları meydana geldi.

Şikayetim üzerine gömlekleri Mavi'nin inceleme ekibine gönderdim; ancak tarafıma olumsuz bir dönüş yapıldı. Renk atmalarının, sürtünme gibi kullanıcı hatasına bağlı olmayan bölgelerde ve bakım talimatlarına uyulmasına rağmen ortaya çıktığını özellikle belirtmek isterim. Yıllardır farklı markaların keten gömleklerini ve kendi diğer kıyafetlerimi de aynı şekilde bakım talimatlarına uygun şekilde yıkıyorum ve benzeri bir problem yaşamadım.

Mavi'nin kalite ekibinin üründeki bu hatayı tüketiciye yüklemesini kabul edemiyorum. İki gömleğin de üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyor, ürünlerin birebir değişimini talep ediyorum. Gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mikail
14 Haziran 2025 21:45
403
"Mavi yetkilileri müşteri memnuniyeti için beni arayıp yardımcı olduklar. Teşekkürler"
Kısa Sürede Solan Gömleğe Mavi'den Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Solan Gömleğe Mavi'den Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Solan Gömleğe Mavi'den Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Solan Gömleğe Mavi'den Hayal Kırıklığı
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
13 Mart 2024 20:59
730
"Teşekkürler"
Mavi Markasından Alınan 7 Gömleğin 2 Tanesinin İp Atması
Mavi Markasından Alınan 7 Gömleğin 2 Tanesinin İp Atması
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
28 Mayıs 2025 17:44
241
"Bir gün sonra yardımcı oldular müşteri memnuniyeti açısından iade veya değişim sağlayacaklarını söylediler. Mavi' ye ve ilgilenen müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim."
Mavi Mağazasından Alınan Gömleğin İlk Yıkamada Renk Atması Ve Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirilmesi

profile
Veysel
13 Nisan 2024 21:39
261
Mavi Marka Gömleklerin Sürekli Yırtılması
Mavi Marka Gömleklerin Sürekli Yırtılması
Mavi Marka Gömleklerin Sürekli Yırtılması
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri