Mavi’den İskenderun Prime Mall şubesinden satın aldığım bir kot pantolon ve bir eşofman altı ile ilgili ciddi kalite sorunları yaşadım. Eşofman altı daha ilk yıkamadan sonra, hiç giymeye fırsat bulamadan belirgin şekilde çekti. Kot pantolonda ise yaklaşık iki ay kullanım sonrasında bariz bir renk solması oluştu.
Yaşadığım bu problemler üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme ekibinin ne derse onu uygulayabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında aldığım bu cevaptan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hem ilk yıkamada çeken eşofman altının hem de iki ayda rengi solan kot pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Yardımcı olunmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yorumlar