to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çekilen Ve Renk Kaybı Yaşayan Eşofman Altı: Mavi'den Çözüm Beklentisi
İskenderun Mavi Cadde mağazasından yaklaşık bir hafta önce aldığım eşofman altı, henüz hiç giymeden yalnızca ilk yıkamada hem ciddi şekilde çekti hem de renginde solma oldu. Ürünü çok kısa süre önce almama ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar hızlı bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi’den, mağduriyetimin giderilmesi için eşofman altının değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’den İskenderun Prime Mall şubesinden satın aldığım bir kot pantolon ve bir eşofman altı ile ilgili ciddi kalite sorunları yaşadım. Eşofman altı daha ilk yıkamadan sonra, hiç giymeye fırsat bulamadan belirgin şekilde çekti. Kot pantolonda ise yaklaşık iki ay kullanım sonrasında bariz bir renk solması oluştu.
Yaşadığım bu problemler üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme ekibinin ne derse onu uygulayabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında aldığım bu cevaptan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem ilk yıkamada çeken eşofman altının hem de iki ayda rengi solan kot pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Yardımcı olunmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
