Renk Atan Montlar Mağaza İncelemesinde Red Edildi, Çizik İade


Mavi’den yaklaşık 2 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki mağazadan aldığım montu neredeyse hiç kullanmama rağmen, kumaşı kendi kendine birçok yerinden çürüdü. Montun her yeri tertemiz ve yeni durumdayken, hiçbir darbeye, sürtünmeye veya yoğun kullanıma maruz kalmadığı halde kumaşta bu şekilde çürümeler oluştu.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak yaklaşık 3 ay sonra tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun kumaştan kaynaklı olduğunu kabul etmek yerine “kullanım hatası” denilerek talebim reddedildi. Mont şu an Mavi’de bulunuyor ve ürün de tarafıma geri gönderilmedi. Kullanılmamış, her yeri yeni durumdaki bir montta bu şekilde çürüme olmasının, kumaştan kaynaklı bir problem olduğu çok açıktır. Herhangi bir tekstil uzmanına bile gösterilse, kumaştan kaynaklı olduğu yönünde rapor verileceğini düşünüyorum.
Ben mağduriyetimin giderilmesini, defolu olan bu montun başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün tarafıma iade edilmesini ve değişim işleminin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.


Kasım ayında İzmir Novada Mavi şubesinden satın aldığım montu düzenli olarak kullanmama rağmen, ürünün dolgusunun sönmesi şeklinde bir problem yaşadım. Yaklaşık 2 ay içinde mont belirgin şekilde formunu kaybetti ve dolgu yapısı ilk günkü görüntüsünü korumadı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdi...

Yaklaşık 2,5–3 yıl önce İzmir Karşıyaka Mavi mağazasından eşim için gri, kısa şişme tarzında bir bayan montu satın aldım. Bir süre sonra montun bilek ve boyun kısımlarındaki kumaşta dökülmeler başladı ve bu bölgelerde kumaş tamamen incelip iç astar ortaya çıktı. Günlük kullanımda bu kadar kısa süred...

Mavi markasından almış olduğum montumun farklı bölgelerinde kumaşında açılma oldu. 3 farklı terziye gidip monttu gösterdiğimde bu durumun, kumaşın kendisinden kaynaklandığını, kendi kendine açıldığını ve ürün üzerinde bir tadilat yapılamayacağını belirtiler. Bunun üzerine mavi mağazası başvurup, dur...

Yorumlar