Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Mavi Montunun Kumaş Çürümesi Ve Değişim İsteği

profile
Ercan
21 Şubat 22:27
206

Mavi’den yaklaşık 2 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki mağazadan aldığım montu neredeyse hiç kullanmama rağmen, kumaşı kendi kendine birçok yerinden çürüdü. Montun her yeri tertemiz ve yeni durumdayken, hiçbir darbeye, sürtünmeye veya yoğun kullanıma maruz kalmadığı halde kumaşta bu şekilde çürümeler oluştu.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak yaklaşık 3 ay sonra tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun kumaştan kaynaklı olduğunu kabul etmek yerine “kullanım hatası” denilerek talebim reddedildi. Mont şu an Mavi’de bulunuyor ve ürün de tarafıma geri gönderilmedi. Kullanılmamış, her yeri yeni durumdaki bir montta bu şekilde çürüme olmasının, kumaştan kaynaklı bir problem olduğu çok açıktır. Herhangi bir tekstil uzmanına bile gösterilse, kumaştan kaynaklı olduğu yönünde rapor verileceğini düşünüyorum.

Ben mağduriyetimin giderilmesini, defolu olan bu montun başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün tarafıma iade edilmesini ve değişim işleminin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.

21 Şubat 22:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Ayıplı Mont İçin Değişim Talebi

profile
Ulaş
09 Ocak 23:08
549
Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Ayıplı Mont İçin Değişim Talebi
3
Adnan sonucu yetersiz buldu

profile
Adnan
18 Mart 2025 22:27
373

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri