to read complaints and reviews, or file yours.Kızıltepe Mavi Jeans Şikayeti
Kızıltepe Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir jean pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun paça kısımlarında bariz bir genişleme ve bollaşma oluştu, ürün formunu tamamen kaybetti.
Bu sorun üzerine mağazaya başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucunda pantolonda bir hata olmadığı, sorun bulunmadığı söylendi. Oysa aynı şekilde kullandığım başka jean pantolonlarımda böyle bir problem yaşamadım, yalnızca bu üründe bu genişleme mevcut.
Üründeki bu deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, kumaş ya da dikişle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Kızıltepe Mavi Jeans mağazasından aldığım bu jean pantolon için değişim talep ediyorum ve konunun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Ayrıca daha önce yaptığım başvuru sonrasında tarafıma en geç 14 Haziran’da dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili yaşadığım problem hem de verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım kot pantolonda, alımdan kısa bir süre sonra renk atması, belirgin deformasyon ve ciddi anlamda bollaşma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi markasından beklediğim kaliteyle örtüşmedi.
Sorun üzerine pantolonu mağazaya inceleme için götürdüm ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve inceleme sonucunda “ret” cevabı aldım. Kullanıcı hatası belirtir bir yaklaşım sergilenmesi ve çözüm sunulmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede bu şekilde renk atan, deforme olan ve bollaşan bir ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ilgili kot pantolonun değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hemen bekliyorum
Güzel ilginizden dolayı teşekkür ederim
