to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum Mavi AVM mağazanızdan yaklaşık 5–6 ay önce aldığım pantolon ve tişörtte kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Ürünlerde renk atması, dikiş açılması ve yoğun tüylenme oluştuğu için ürünleri kullanmaktan rahatsızlık duymaya başladım.
Ürünleri yaklaşık 1,5 hafta önce mağazanıza götürerek incelemeye verdim; ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz sonuçlandı ve ret cevabı aldım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu pantolon ve tişört için tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ailecek A’dan Z’ye giyim ihtiyaçlarımızı uzun süredir Mavi’den karşılıyoruz ve bu nedenle birkaç üründe yaşanan bu sorunda da markanın yanımızda olmasını bekliyoruz. Bu süreçte tekrar olumsuz dönüş almam halinde haklarımı aramak için ürünleri Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Mavi’nin müşteri memnuniyetini önemseyerek bu sorunu çözeceğini ve aksi halde markayı tekrar tercih etmeyeceğimizi dikkate almasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar...
Kayseri Forum Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce bir kot pantolon satın aldık. Pantolonu birkaç kez giydikten sonra paça kısmının dönmeye başladığını fark ettik ve bu yüzden üründe dikiş hatası olduğunu düşünüyoruz. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkayıp kullandığımız halde paçadaki bu dönme so...
4 Ekim’de Kayseri Forum AVM’de Mavi’den m1010627-87211015 kodlu kot pantolondan iki adet satın aldım. Sadece değişim yapmak istedim çünkü aynı üründen iki tane aldığımı iki gün sonra fark ettim. Ürünü hiç giymedim, yıkamadım ve aldığımda etiketi zaten söküktü. 8 Ekim’de değişim için mağazaya gittim,...
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Kayseri Park mağazasından aldığım m0035183807073 kodlu kot pantolonda, ilk giyişimde kumaş hatası fark ettim. Teknik olarak “çözgü/atkı kopması” (Dokuma hatası) bulunan ürünü, kys Kayseri Park AVM mağazasına götürdüm ve incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda, sorunun...
Yorumlar