to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Kayseri Park mağazasından aldığım m0035183807073 kodlu kot pantolonda, ilk giyişimde kumaş hatası fark ettim. Teknik olarak “çözgü/atkı kopması” (Dokuma hatası) bulunan ürünü, kys Kayseri Park AVM mağazasına götürdüm ve incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda, sorunun “kullanım veya bakım kaynaklı” olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi.
Üründeki hatanın tamamen üretim sürecine özgü ve fiziksel olarak kullanım kaynaklı olması mümkün olmayan bir Dokuma problemi olduğunu özellikle belirtmek isterim. Satın alma sırasında bana sunulan haklar ve tüketici olarak beklentilerim doğrultusunda, ürünün yeniden ve bağımsız şekilde incelenmesini; hatanın üretim kaynaklı olduğunun kabul edilerek değişim veya iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Mavi’den, markasına yakışır bir şekilde bu süreci çözmesini bekliyorum. Müşteri numaram: 5550**1800.
4 Ekim’de Kayseri Forum AVM’de Mavi’den m1010627-87211015 kodlu kot pantolondan iki adet satın aldım. Sadece değişim yapmak istedim çünkü aynı üründen iki tane aldığımı iki gün sonra fark ettim. Ürünü hiç giymedim, yıkamadım ve aldığımda etiketi zaten söküktü. 8 Ekim’de değişim için mağazaya gittim,...
Kayseri Mehmet Akif Ersoy Mahallesi'nde bulunan Kayseri Park AVM mavi mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldığım iki adet kot pantolonu, kum...
Mavi Diyarbakır AVM mağazasından aldığım 100328-8560 kodlu kot pantolonda, yaklaşık 10 ay gibi kısa bir sürede ve sadece 4 kere yıkamama rağmen yan tarafında aşınma ve yıpranma meydana geldi. Pantolonu kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ürünü iki kere incelemeye gönder...
Mavi markalı 18.06.23 tarihinde M101437-80890023-Bliss Shaded Denim model bir kot pantolon aldım. Üründe aldığım tarihten beri renk atması mevcuttu. Danıştığımda ise belli bir yıkamadan sonra olmayacağı söylendi. Renk atması belirgin hale geldi ve sonrasında ön düğmesi deforme oldu. Bunun üzerine in...
Yorumlar