to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonun Erken Esnemesi Ve Renk Soyulması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Mavi’den Diyarbakır Winston şubesinden almış olduğum kot pantolonda, daha ilk 2 aydan itibaren aşırı derecede esneme ve çuval gibi durma, ayrıca renk soyulması meydana geldi. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen hem formunu kaybetti hem de görüntüsü bozuldu.
Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp test sürecine gönderilmesini talep ettim. Sistem üzerinde kayıtlarım olmasına rağmen, test sonucu “müşteri hatası” denilerek olumsuz olarak değerlendirilmiş ve ne iade ne de değişim kabul edilmemiş. Üründe bu kadar kısa sürede bu tür problemler yaşanmasının kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Mavi’nin bu kararı yeniden gözden geçirerek mağduriyetimi gidermesini, sorunlu kot pantolon için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
