Kısa Sürede Renk Solması Ve Dikiş Zayıflığı Yaşadığım Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

04.10.2025 tarihinde Ankara Antares Mavi mağazasından 1.899 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü kısa süreli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen pantolonun renginde belirgin solma ve ağ a kısmındaki dikişlerde zayıflama meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdiğimde tarafıma sorunun “yıkamadan kaynaklı” olduğu bilgisi verildi. Renk solması için bu şekilde bir açıklama yapılmış olsa da, dikişlerin zayıflamasının yıkamayla ne ilgisi olduğunu anlamış değilim. Ürünü kesinlikle 60 ya da 90 derecede yıkamadım, kullanım ve yıkama talimatlarına uygun davrandım. Bu fiyata alınan bir pantolonun yalnızca 4 ay içinde hem renk atması hem de dikişlerinin zarar görmesi kabul edilebilir değildir. Değişim ya da iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. 1.899 TL verip birkaç ay içinde ürünü kullanılamaz hale gelmiş şekilde çöpe mi atmamız gerekiyor? Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.