Kısa Sürede Renk Atan Gömleğin Değişimi Talebi

Mavi 328 AVM mağazasından geçen kış, henüz 1 yıl bile olmadan önce bir gömlek satın aldım. Gömleği toplamda 3 kez bile giymeden üründe solma ve ciddi yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Gömleği çok az kullanmama ve olağan dışı hiçbir işlem yapmamama rağmen sürekli kullanıcı hatası denmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe bariz şekilde kalite sorunu olduğunu düşündüğüm için, bu gömleğin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Mavi’den 328 AVM içindeki mağazasından aldığım gömlek, 1 sene bile dolmadan ve en fazla 3 kez giymeme rağmen belirgin şekilde soldu. Ürünü Mavi kalitesine güvenerek almıştım, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde kullanıcı hatası denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve müşteri temsilcisi tarafından da herhangi bir şekilde aranmadım. Gömleğin bu kadar kısa sürede solmasının normal bir durum olmadığını, ayıplı ürün niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Mavi gibi kurumsal ve iyi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim, paramızla adeta rezil oluyoruz.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, solan gömleğimin değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Osmaniye 328 AVM Mavi mağazasından aldığım gömleği, yıkama talimatına tamamen uygun ve son derece az kullanmama rağmen, ürün daha 3 kez bile giyilmeden belirgin şekilde solma yaptı. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan bu kadar kısa sürede bu derece solma yaşanması, Mavi kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Ancak ürünü talimatlara uygun yıkamama ve çok az giymeme rağmen solmanın benden kaynaklı olduğunu kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için bu gömleğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemelerin yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını ve haklı talebimin karşılanmasını rica ederim.

Geçen kış Osmaniye 328 AVM’deki Mavi mağazasından aldığım gömlek, 1 yıl bile olmadan sadece 3 kez giymiş olmama rağmen ciddi şekilde renk atıp soldu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde red cevabı aldım. Son olarak yaklaşık 15 gün önce tekrar incelemeye gönderildi ve yine olumsuz dönüş yapıldı.

Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu seviyede solma yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için gömleğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markadan, ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin arkasında durmasını, inceleme sürecinin yeniden değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.

Osmaniye 328 AVM Mavi mağazasından geçen kış satın aldığım gömleği toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen üründe ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü bu durum üzerine mağazaya götürdüm ve iki kez incelemeye gönderildi ancak her iki inceleme sonucu da olumsuz olarak tarafıma bildirildi.

Bu kadar az kullanılmış bir üründe bu derece solma olması kabul edilebilir değil ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için gömleğin değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin bu kez hakkaniyetli şekilde yapılarak değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Geçen kış Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü toplamda üç kez bile giymeme rağmen kısa sürede ciddi şekilde renk atması ve solma sorunu yaşadım. Mavi gibi köklü ve kalite beklentisi yüksek bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini hiç beklemiyordum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak her iki incelemede de “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü çok az giymeme ve olağan şekilde kullanmama rağmen, hatanın benden kaynaklı olduğu söylenmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve bu yaklaşımı Mavi markasına kesinlikle yakıştıramadım.

Üründeki renk atma ve solma probleminin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gömleğin değişimini talep ediyorum.