Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaz Tüyü Mont Kabusu

Kaz Tüyü Mont Kabusu
profile
Zehra
11 Şubat 2025 16:10
1.230
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Mavi müşteri destekten Rabia hanıma ilgi ve alakasından dolayı markayada olumlu dönüş yaptıkları için çok teşekkür ederim”

21/10/2024 tarihinde Elazığ Elysium Mavi mağazasından mont aldım. Alırken kaz tüyü tüy bırakır, toplanma olur diye bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün birkaç kez giyildikten sonra her yerinden tüy attı ve toplandı, tamamen kullanılmaz hale geldi. İncelemeye gönderildi ve 3 hafta sonra bana bu tür şeylerin olabileceği, değişim ve iadenin mümkün olmadığı söylendi. Her ürünün arkasında duran ve güvenerek aldığımız markanın böyle bir cevap vermesi son derece yanlış. Ürünün arkasında durmayan bir firma. Her türlü hukuksal yola başvuracağımı beyan ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Şubat 2025 16:02

21/10/2024 tarihinde elz Elysium park Elazığ mağazasından aldığım mont 3. Giyimden sonra tüy vermeye ve toplanmaya başladı kullanılmaz hale geldi ürünü incelemeye gönderdiler 3 hafta sonra bunların olabileceği ve iade değişimin yapılamayacağı yazıldı her ürünün koşulsuz arkasında duran mavi markasına yakışmayan bir tavır ürünü alırken asla böyle bir bilgilendirme yapılmadı ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum aksi durumda her türlü hukuksal yola başvuracağımı beyan ediyorum

mavi-sikayeti-1.jpg
Zehra
Zehra
12 Şubat 2025 09:45

Marka şikayetimi haklı bulup olumlu dönüş yaptı müşteri destek biriminden Rabia hanımın ilgili tavrı çok güzeldi kendisine teşekkür ediyorum

Zehra
Zehra
12 Şubat 2025 10:11

Mavi müşteri destekten Rabia hanıma ilgi ve alakasından dolayı markayada olumlu dönüş yaptıkları için çok teşekkür ederim

13 Mart 18:21 (Şikayetten 13 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilay
28 Aralık 2023 11:54
2.017
Mavi Giyim'den Alınan Ayıplı Mont İadesi

Mavi Montta Tüy Toplanması Ve Etiket Sorunu Çözülmüyor!

profile
Süleyman
20 Mayıs 2025 10:04
748
Mavi Montta Tüy Toplanması Ve Etiket Sorunu Çözülmüyor!
Mavi Montta Tüy Toplanması Ve Etiket Sorunu Çözülmüyor!
Mavi Montta Tüy Toplanması Ve Etiket Sorunu Çözülmüyor!
Mavi Montta Tüy Toplanması Ve Etiket Sorunu Çözülmüyor!
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
07 Şubat 2025 23:00
890
"Tarafıma dönüş yapıldı, mağduriyetimin giderileceğini, değişim ya da hediye kartı tanımladıklarını söylediler. Teşekkür Mavi"
Kuş Tüyü Montun Tüy Dökme Sorunu Ve Mavi'nin Yetersiz Çözümü
Kuş Tüyü Montun Tüy Dökme Sorunu Ve Mavi'nin Yetersiz Çözümü
5
Çiçek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çiçek
29 Mart 2024 19:40
1.419
"12 saat içinde çok hızlı dönüş sağladılar. Hatice hanım konuya hakim bir şekilde,3 ay gibi kısa bir sürede mağduriyet yaşamanız bizi de üzer diyerek hemen bir çözüm önerisi buldu. Teşekkür ediyorum, ama inceleme ekibinin daha titiz ele alması lazım ürün değerlendirmelerini."
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yağmur
23 Nisan 2024 04:08
2.191
"Şikayet var sayesinde çok hızlı dönüş yaptılar ve ürünün fiyatı kadar çek verildi. Teşekkürler şikayet var ekibi 🙏🏻 ve mavi müşteri temsilcisi 🙏🏻"
Mavi Mevsimlik Mont

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru