to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Rengi Solan Elbiseye Haksız İnceleme Sonucu Mağduriyet Yaşadım
13 Ağustos 2025 tarihinde Mavi Petrol City mağazasından m1310659-89758 kodlu siyah bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, hassas programda ve 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada elbisenin rengi attı ve soldu. Bunun üzerine 13 Eylül'de ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim.
Bugün tarafıma inceleme sonucu olarak, elbiseyi "renk atıcı bir teçhizatla sildiğim" yönünde bir mesaj iletildi. Ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir; ürünü yalnızca makinede, önerilen şekilde yıkadım. Beğenerek aldığım bir ürünü, bilerek zarar verecek şekilde kullanmam mümkün değil. İncelemenin adil yapılmadığını düşünüyorum ve bu sonuca itiraz ediyorum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mavi'nin müşteri memnuniyetine önem vererek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Sayın Tuğba A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Tuğba A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
