to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi.com’dan aldığım toplam 15 parça ürünü iade etmek için Eylül’ün 20’si gibi kargo ile geri gönderdim. İade ürünlerimin içinde 300 TL’lik bir t-shirt de vardı. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, bu tişörtün paketten çıkmadığını söyleyerek beni itham ettiler.
Mavi.com tarafı kamera kayıtlarına baktıklarını ve bu ürünü görmediklerini iletti, ancak ben tüm ürünleri eksiksiz şekilde kargoya teslim ettiğimden eminim. Kargo fişim veya takip numaram bulunmuyor ama 300 TL’lik bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü eksiksiz gönderdiğim halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini adil bulmadığımı belirtiyor, 300 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını istiyorum.
Mavi’nin online mağazasından 09.11.2025 tarihinde toplam 5 adet pantolon için, toplam 7.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra tüm ürünleri iade etmeye karar vererek hepsini tek seferde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargoda da gönderilen paketin kilosundan 5 ürün gönderdiğim net şekilde anla...
14 Haziran'da satın alıp, 17 Haziran tarihinde Mavi.com'dan yanlış ürün geldiği gerekçesiyle iade ettiğim ürünün iadesi, 07.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ yapılmadı. 4 kez Mavi müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç elde edemedim ve hâlâ bekliyorum. 20 gündür Mavi markası bir iade yapamıyo...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, tarafımdan farklı ürünler gönderildiği iddiasıyla iadelerim kabul edilmedi. İade talebim sonrasında Mavi müşteri hizmetleriyle görüşt...
mavi.com.tr adresinden 01/06/2025 tarihinde sipariş verdiğim beyaz gömlek yerine kırmızı t-shirt gönderildi. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle aynı ürün, hatalı ürün açıklamasıyla tekrar gönderildi ve 05/06/2025 tarihinde satıcıya teslim edildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tutar iadesi yapılmadığı ...
Yorumlar