to read complaints and reviews, or file yours.İade Tişörtüm Bulunamadı, Mavi.com Sorumluluğu Beni Üzerine Yükledi
Mavi.com’dan aldığım toplam 15 parça ürünü iade etmek için Eylül’ün 20’si gibi kargo ile geri gönderdim. İade ürünlerimin içinde 300 TL’lik bir t-shirt de vardı. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, bu tişörtün paketten çıkmadığını söyleyerek beni itham ettiler.
Mavi.com tarafı kamera kayıtlarına baktıklarını ve bu ürünü görmediklerini iletti, ancak ben tüm ürünleri eksiksiz şekilde kargoya teslim ettiğimden eminim. Kargo fişim veya takip numaram bulunmuyor ama 300 TL’lik bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü eksiksiz gönderdiğim halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini adil bulmadığımı belirtiyor, 300 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde müşterileriyle muhatap olma zahmetine bile girmiyorlar bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka yazık. Hakkımı asla helal etmiyorum. Beni ürünü göndermememle itham ettiniz!
Asla iletişime geçilmedi asla mavi markasını tercih etmiyorum!
