to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Mavi'nin online uygulamasından eol3602896 numaralı siparişimle 14 ürün satın aldım ve Tuzla/İstanbul adresime teslim edilmek üzere ertesi gün teslimat (Kolay Gelsin firması) seçeneğini tercih ettim. Bu hizmet için ayrıca 59,99 TL ek ücret ödedim. 10.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, adresim doğru olmasına rağmen kurye tarafından beni aramadan ve bilgilendirmeden "yanlış adres" olarak işaretlenip teslim edilmedi. Hiç aranmadım ve kargom Mavi'ye geri gönderildi.
Bu durumu defalarca Mavi müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kolay Gelsin firması ise bana sormadan tekrar ertesi gün teslimata verdiğini belirtti fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala bana ulaşmadı. Her iki firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda ise "dönüş yapılacak" denildi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve iletişim eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişim hala elime ulaşmadı. Ürünlerimin yarın sabah saat 9'da ilk teslimatta elime ulaşmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...
16 Ağustos tarihinde Mavi markasından ertesi gün teslimat seçeneğiyle 1209,98 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: EOK9692428). Ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından İstanbul/Güngören adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen teslimat tarihinde gün içinde herhangi bir ...
17 Haziran 2025'te Mavi isimli iş yerinden EOK7884992 sipariş koduyla yaptığım alışverişin 21 Haziran'da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 2 Temmuz 2025 olmasına rağmen siparişlerim hala elime ulaşmadı. Mavi, Kolay Gelsin isimli kargo şirketiyle çalışıyor ve kargo şirketi ürünleri 117963133 ta...
Mavi'nin uygulamasından eol2404940 numaralı siparişle 5 ürün aldım. 3 tanesinin bedeni uymadığı için 1 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum ve 2 Ekim'de Kolay Gelsin firması ile kapıdan iade ettim. İade paketinde yer alan üç üründen ikisinin iadesi 4 Ekim'de hesabıma yatırıldı. Ancak üçüncü ürünün ...
Yorumlar