Hızlı Deformasyon Gösteren Kot Pantolon Ve Mavi Mağazasının Umursuz Yanıtı

14.09.2025 tarihinde 1657 kodlu dnz Denizli Outlet mağazanızdan aldığım kot pantolonda, ürünü çok sık giymememe rağmen 3–4 ay içinde ciddi kumaş mukavemetsizliği ve hızlı deformasyon yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu mağazaya götürerek incelemeye verdim, ancak haftalar süren bekleme sürecinin ardından, son derece umursamaz bir şekilde “kullanım ve yıkama koşulları” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kendim tekstil dış giyim ihracat sektöründe bu işin içerisinde olan birisiyim, Ürünü kullanım şeklimde ekstra bir zorlayıcı durum olmadığı halde tüm sorumluluğun bana yüklenmesi adil gelmedi.

Üründeki kumaş kaynaklı bu deformasyonun tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında kot pantolonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği sürece, bu ürünle ilgili yaşadığım sorunları ve Mavi’nin bu süreçte sergilediği umursamaz tavrı ile müşterinin yanında olmadığını tüm şikayet kanallarında paylaşacağımı belirtmek istiyorum.