Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Hatay Dörtyol Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonun Kısa Sürede Delik Açması Ve Fişsiz Değişim Talebi

ID:35112558

Hatay Dörtyol Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonun Kısa Sürede Delik Açması Ve Fişsiz Değişim Talebi

Yusuf

Mavi

06 Şubat 23:50

239

Hatay Dörtyol Mavi mağazasından aldığım pantolonda, hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen fermuar kısmının hemen yanında minik bir delik oluştu. Ürünün fişini kaybetmiş olmama rağmen, kısa süre önce alınmış bir ürün olduğu için değişim talebiyle mağazaya gittim.

Mağazada benden fiş ya da alışveriş sırasında verilen telefon numarası istendi. Alışverişte kendi numaramı vermiş olmama rağmen, sistemde bu numara üzerine herhangi bir kayıt görünmediği söylendi. Yaklaşık 60 gün sonra mağazaya gittiğimde, mağaza personeli müşteri hizmetlerini aramamı, müşteri hizmetlerinin bana bir kod vereceğini ve bu kodla işlem yapabileceklerini ifade etti. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kod bana verilmedi ve net bir çözüm üretilmedi.

Kısa sürede alınmış ve kendiliğinden deforme olan bu pantolon için, fişimin olmamasına rağmen sistem üzerinden alışverişimin teyit edilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Mavi

06 Şubat 23:54 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mavi

09 Şubat 12:24

Sayın Yusuf Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den Aldığım Defolu Jean İçin Çözüm Bulunmuyor

Aysel

Mavi

01 Eylül 2025 12:20

361

2 hafta önce Şikayetvar üzerinden Mavi markasına ait Hatay İskenderun şubesinden aldığım jean pantolonda yaşadığım defo problemiyle ilgili şikayet olu...

maviden-aldigim-defolu-jean-icin-cozum-bulunmuyor-3.jpg

maviden-aldigim-defolu-jean-icin-cozum-bulunmuyor-2.jpg

maviden-aldigim-defolu-jean-icin-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Yeni Alınan Pantolon Deforme Oldu, Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Yasin

Mavi

09 Aralık 2025 20:11

105

Hatay İskenderun Prime Mall Mavi şubesinden yaklaşık 2,5–3 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı incelediğimde pantolonda deformasyon olduğunu fark ettim. Mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler. Pantolonumu iki defa iadeye/değişime göndermeme r...

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rabia

Mavi

02 Aralık 2025 14:45

135

Yaklaşık 1 ay önce Hatay Kırıkhan Pamukpark AVM Mavi mağazasından 1010349 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen üründe aşırı derecede esneme ve bolluk oluştu, diz ve bel kısmı oldukça bozuldu. 14 Kasım tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 2 Aralık’ta sonuç taraf...

Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Fatura İle İlgili Destek Reddi

Mert

Mavi

30 Aralık 2025 13:40

407

Mavi markasına ait bir kot pantolon aldım ve ürünü alalı 1 yıl bile olmadan bacak arasında yırtılma meydana geldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Birkaç gün önce ürünü inceleme için Mavi mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevli, ...

1 Destek

Hicran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Marka Pantolonun Defolu Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hicran

Mavi

13 Şubat 2025 16:27

384

"Müşteri temsilcisi, Hilda hanıma yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim ☺️ çözülemeyen sorunu çözdü. İlgili ve işinde gayet başarılı tekrar teşekkür ederim 🙏"