Aşırı Kırışan Ve Terleten Mavi Mont İçin Ücret İadesi Talebi

Konya m1 AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce m0110774-70144004 kodlu mevsimlik bir mont satın aldım. Ürün için 3000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Montu aldıktan sonra toplamda sadece iki kez giydim ve daha ilk hafta montun aşırı derecede kırıştığını fark ettim. Ayrıca mevsimlik olmasına rağmen ciddi şekilde terletme yapıyor.

Bu durum üzerine ürünü 22 Mart tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma SMS ile iletildi ve ürünün üretim kaynaklı bir hatası olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı belirtildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve çok az kullanmama rağmen hem aşırı kırışması hem de rahatsız edici derecede terletmesi nedeniyle memnun değilim.

Ürünün değiştirilmesini ya da en azından ücret iadesi yerine kullanılabilecek bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Üründen mağduriyet yaşadığım için Mavi’nin bu konuda yardımcı olmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını istiyorum.