to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Mavi'nin online sitesinden eol2412611 sipariş numarasıyla toplam 679,98 TL tutarında 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri Erenler Ada AVM Mavi mağazasından teslim alacaktım, ancak teslimat yaklaşık 2 hafta gecikti. Ürünleri teslim almayacağımı ve iade etmek istediğimi mağazaya telefonla ilettim; bu yönlendirmeyi de müşteri hizmetleri verdi.
Mağaza iade sürecini başlattıklarını ve ürünlerin geri gönderileceğini söyledi. Ancak defalarca aramama rağmen her seferinde “kurye aşamasında” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Geçen hafta tekrar aradığımda 3 gün içinde iade yapılacağı söylendi, fakat hâlâ param iade edilmedi. İade işleminin onaylandığına dair herhangi bir belge, e-posta veya SMS de tarafıma ulaşmadı.
İlk kez Mavi'nin online mağazasından alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin kendi alışveriş sitesinden eol3347368 numaralı sipariş ile kot ceket ve t-shirt satın aldım. Toplamda 1999 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve param da iade edilmedi. Sipariş durumu Mavi’nin sitesinde hâlâ “yolda” ol...
Mavi'nin uygulamasından veya sitesinden alışveriş yaptıktan sonra 15 gün geçti, tarafıma hiç teslim edilmeyen ürün için iadem yapılmadı. Muhatap bulamıyor, yalnızca geçiştiren ve standart cevaplar alıyorum; süreç takibi yapılmıyor. 12 Temmuz'da mağazaya teslim edilen ürün için sabah 11'de mağazaya g...
Sevdiğim ve severek alışveriş yaptığım bir mağaza olan Mavi mağazasından nakit olarak bir ürün satın aldım. Ürün mağazada olmadığından dolayı 'Biz sizin adınıza mağazaya getirteceğiz.' dendi. Ürün mağazaya geldi fakat ben il dışında olduğum için ürünü teslim alamadım. Ürünü teslim alamadığım için de...
Maviden üç tane tişört aldım, 20'sinde sipariş oluşturdum. Dün teslim edilmiş görünüyor. Online mağazadan alıp AVM'ye teslim edilmesini istemiştim fakat ürünleri AVM'de alamadım. Oradakiler ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söyledi. Firmayı aradım, ürünlerin ulaşmış olduğunu ve almamız gerektiğini ...
16.07.2025 tarihinde Mavi'nin internet mağazasından 4 adet t-shirt sipariş ettim. Siparişimde yer alan EOK8709116 kodlu 2 t-shirtü, 30.07.2025 tarihinde online iade hakkımı kullanarak Manisa Turgutlu'dan iade ettim. İade faturası numaram: M012025000000021. Toplam 508,18 TL tutarındaki iade bedelim, ...
Yorumlar