to read complaints and reviews, or file yours.Etiketi Üzerinde Ve Hiç Giyilmemiş Pantolon İçin Değişim Talebimin Reddedilmesi
23 Temmuz 2025 tarihinde İzmit Outlet Center Mavi mağazasından kadın beyaz pantolon satın aldım. Ürün hiç giyilmemiş ve etiketi üzerinde duruyordu. 31 Ağustos tarihinde değişim için mağazaya gittiğimde, değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Satın alma sırasında veya fişte değişim süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve mağaza faturayı elden vermediği için takibini sağlayamadım.
Değişim talebim sırasında mağaza çalışanları herhangi bir çözüm sunmadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olunmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 899,99 TL olarak yaptım.
Hiç giyilmemiş ve etiketi üzerinde olan ürünüm için, değişim hakkımın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysu G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim yardımınız için 🙏
