Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değişim Süresinin Katı Uygulanması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Suna
10 Nisan 2025 18:30
576

09.03.2025'te aldığım ürünlerin etiketi ve fişi durduğu halde, hiç giyilmemiş şekilde değişim yapmak için iki mağazaya gittim ama maalesef 1 gün geciktiğim için hiçbir mağaza değişim ve iade almadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Neymiş, değişim ve iade süreleri 1 aymış. Böyle saçmalık mı olur? Benim sadece 1 gün gecikmem vardı. Gereken yerlere yazacağım. Ben en fazla 4-5 kaybederim ama emin olun siz bayağı bir müşteri kaybedersiniz. Bütün akrabalarıma, eşe dosta bu durumu anlatıp nasıl bir durum olduğunu göstereceğim. 1 aydır neden değişim yapamadığıma gelirsek, bayram tatilinden dolayı gidemedim. Tamam, mağazalar bayramda çalışıyor olabilir ama her yerde nasıl bulabilirim? Ben 1 gün için bunları yaşadım. Hakkımı helal etmiyorum.

14 Nisan 2025 10:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Suna Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Üründe Değişim Süresi Yetersiz Ve Esnek Değil

profile
Sevil
01 Mayıs 2025 17:59
809
"'30 günlük' iade süresinin geçmiş olmasına rağmen, etiketi üstünde hiç kullanılmamış kendi markasına ait ürünleri iade etmeme imkan sağladıkları için teşekkür ederim."
Hediye Üründe Değişim Süresi Yetersiz Ve Esnek Değil
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Pelin
05 Mayıs 2025 10:58
467
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı

profile
Neslihan
08 Mayıs 2025 14:43
691
"Buraya yazdıktan sonra Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişim yapmak istediğim mağazaya mail attılar ürünü değiştirdim. Şikayetim var sitesine ve Mavi markasına teşekkür ederim. Ama keşke buraya yazmak durumunda kalmadan mağaza müdürlerine yetki verilseydi sonuçta ürün onların ve kullanılmamış durumda."
Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı
Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
28 Nisan 2025 16:04
860
3
Sevcan sonucu yetersiz buldu

profile
Sevcan
25 Eylül 2023 12:30
721
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru