Değişim Süresinin Katı Uygulanması Müşteriyi Mağdur Ediyor

09.03.2025'te aldığım ürünlerin etiketi ve fişi durduğu halde, hiç giyilmemiş şekilde değişim yapmak için iki mağazaya gittim ama maalesef 1 gün geciktiğim için hiçbir mağaza değişim ve iade almadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Neymiş, değişim ve iade süreleri 1 aymış. Böyle saçmalık mı olur? Benim sadece 1 gün gecikmem vardı. Gereken yerlere yazacağım. Ben en fazla 4-5 kaybederim ama emin olun siz bayağı bir müşteri kaybedersiniz. Bütün akrabalarıma, eşe dosta bu durumu anlatıp nasıl bir durum olduğunu göstereceğim. 1 aydır neden değişim yapamadığıma gelirsek, bayram tatilinden dolayı gidemedim. Tamam, mağazalar bayramda çalışıyor olabilir ama her yerde nasıl bulabilirim? Ben 1 gün için bunları yaşadım. Hakkımı helal etmiyorum.
Sayın Suna Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Benzer Şikayetler
Bayram Nedeniyle Geciken Ürün Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Geçen ay martta online alışveriş yaptım. 1 Nisanda bayramdayken mağazadan değişim için gittim ancak kotun bedeni yoktu online söylediler. Bayram olduğ...
Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı



Değişim Süresi Bilgisi Verilmedi Mağdur Oldum

28.02.2025 tarihinde babama hediye aldım ancak pantolon olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittiğimde, 1 aylık sürenin geçtiğini ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü alırken bize 1 aylık değişim süresi olduğu, aksi halde değişim yapılamayacağı hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetl...
Mavi Online Mağazası

Çok beğendiğim bir eteğin tekrar stoğu gelince hemen sipariş verdim hatta kargo ücretini tamamlamak için iki t-shirt aldım yanında. Bugün kargom geldiğinde paketin üstünde içinde 3 ürün vardır yazmasına rağmen sadece tişörtler geldi etek yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kargoya verildiğin...

Yorumlar