Defolu Montum İçin Değişim Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

Mavi Ceylan AVM Diyarbakır mağazasından Kasım veya Aralık ayında aldığım yeşil montta, alırken çok dikkat etmemiş olsak da kısa süre sonra her tarafında ip atması ve sökükler olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir montun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten üzdü ve üründen tamamen soğudum.

Montu Aralık ayının sonunda fark ettiğim bu sorunlar nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda üründeki problemi kabul etmediler ve değişim talebimi reddettiler.

Bu montun defolu olduğunu düşündüğüm ve artık bu üründen memnun kalmadığım için Mavi’den aynı montla değil, farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Ödediğim bedel karşılığında, sorun yaşamayacağım farklı bir ürün seçme hakkı tanınmasını istiyorum.