Mavi Mağazalarında Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformeler Üzerine Değişim Talebi

Diyarbakır Ceylan AVM ve Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazalarından almış olduğum iki pantolon ve bir gömlekte, satın aldıktan sonraki yaklaşık beş ay içinde renk solması ve deformeler oluştu. Ürünleri kullanırken bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, beni hem kalite hem de verdiğim ücret açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde fiş/fatura ve alışverişe dair kayıtlar bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya başvurup değişim talep ettiğimde, ürünlerde herhangi bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ürünlerdeki renk solması ve deformelerin açıkça ortada olmasına rağmen sorun görülmemesi ve değişimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Mavi’den, renk solması ve deformeye uğrayan bu ürünlerimin inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve ürünlerimin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.