Mavi Mağazalarında Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformeler Üzerine Değişim Talebi

Daha dönüş yapılmadı

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda 4–5 ay içinde ciddi şekilde renk solması ve deformasyon oluştu. Ürünü normal şartlarda, özenli şekilde kullandım ancak bu kadar kısa sürede bu derecede solma ve bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorun üzerine pantolonu mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürünümdeki bariz renk solması ile deformasyona rağmen herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi.

Hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecinin sonucu beni mağdur etti. Pantolonum için tekrar değerlendirme yapılarak değişim ya da iade işleminin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım pantolon ve gömlekte kısa süre içinde renk solması ve deformasyon meydana geldi. Ürünleri son derece dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorunları yaşadım.

Yaşadığım problem üzerine mağazaya başvurdum ve incelemeye gönderildi, ancak tarafıma ret cevabı verildi. Buna rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede renk atması ve deforme olması, kalite beklentimin ve marka imajının çok altında kaldı. Ürünlere ait fiş/fatura kayıtlarım elimde mevcuttur.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon ve gömlek için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Diyarbakır Ceylan AVM ve Forum AVM’de bulunan Mavi mağazalarından aldığım pantolon ve gömlekler, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra deforme olmaya ve renkleri solmaya başladı. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine mağazaya başvurduğumda ürünlerle ilgili herhangi bir sorun olmadığı, yani problem bulunmadığı söylendi. Ürünlerde açıkça deformasyon ve renk solması olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünlerimin incelenerek değişiminin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Mavi mağazasından aldığım pantolon ve gömlekte, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra renk solması ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünleri sadece normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri sorun nedeniyle Mavi mağazasına götürdüm, inceleme sonrası ürünlerde problem olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak hem renk solması hem de deformasyonun, Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle örtüşmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için pantolon ve gömleğin değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.