to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Center Mavi mağazasında 2–3 ay önce yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada öncelikli kasa olmaması ve bu konunun tamamen müşterinin talebine bırakılması beni gerçekten zor durumda bıraktı. Bebeğim kucağımda ağlayarak uzun süre kasa sırası bekledim, kimsenin de bunu önemseyip yardımcı olmaya çalışmaması çok kırıcıydı. Kasada sürekli tek kişi çalışıyor, ikinci kasanın açılması ise neredeyse hiç olmuyor. Sadece iade işlemim olduğu için sabredip bekledim, yoksa ürünü bırakıp çıkacaktım.
Mağazada sanırım mağaza sorumlusu olan, uzun boylu esmer bir erkek çalışan vardı, telefona bakıp duruyordu. Yardım istediğimde kasadaki arkadaş “yardım eder” diyerek ona yönlendirdi, ancak o da kasadaki arkadaş yardım eder diyerek telefona bakmaya devam etti ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri ilişkisi ve ilgi konusunda mağaza atmosferi tamamen zayıftı. Bu olaydan sonra Mavi’den alışveriş yapmayı bıraktım, zaten ürün kalitesinin de son zamanlarda iyice düştüğünü düşünüyorum.
Bu şikayetle herhangi bir geri dönüş talep etmiyorum, ancak özellikle çocuklu ve zor durumda olan müşteriler için öncelikli kasa uygulamasının zorunlu hale getirilmesini ve kasada daha güler yüzlü, ilgili personel çalıştırılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Marka: Mavi Mağaza: İzmir Torbalı Mavi mağazası Tarih ve süre: 16 Kasım 2025, yaklaşık 30 dakika sıra bekledim Ödeme: Yaklaşık 3.500 TL Fatura: SMS il...
12 Ekim 2025 tarihinde Gebze Kocaeli Mavi mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasada işlem yaptırmak için sıraya girdim ve tam 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Kasadaki çalışan personeller hem çok yavaş çalışıyordu hem de iade işlemlerini yapabilecek olmalarına rağmen, ...
20:00-21:00 saatleri arasında Gebze Cadde Mavi mağazasında alışveriş yapmak ve beğendiğim bir pantolonun başka modeli ya da bedeni olup olmadığını sormak istedim. Mağazada bulunan tüm çalışanlara birkaç kez seslenmeme rağmen, hiçbiri yüzüme bile bakmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Bu ka...
Dün Mavi Balıkesir Milli Kuvvetler mağazasından birkaç parça bir şey almak için sıraya girdik fakat personel, önümüzdeki kişinin eşyalarını poşetlerken o kadar yavaş olmasının üstüne (5 dakikadan fazla sürdü) mağazayı ziyaret eden arkadaşıyla sanki insanlar sırada beklemiyormuşçasına sohbet ediyor, ...
Yorumlar