Yanlış Kalkış Saati Nedeniyle Yarım Saat Bekleme Ve İade Talebi

28.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bayrampaşa (Peron 49–56) – Ankara seferi için 08:30 hareket saatli, 347008 sefer numaralı bileti 1000 TL ödeyerek aldım ve tüm planımı bu saate göre yaparak zamanında otogarda hazır bulundum. Ancak saat 08:30 olmasına rağmen otobüs hareket etmeyince görevliye sorduğumda, otobüsün aslında 09:00’da hareket edeceğini söylediler.

Biletimde açıkça 08:30 yazmasına rağmen otobüsün 09:00’da kalkması nedeniyle yarım saat boyunca boş yere beklemek zorunda kaldım, zamanım boşa gitti ve yanlış bilgilendirme yüzünden mağdur oldum. Bu durumun Metro Turizm gibi büyük bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, F**** m******* k**** adına kesilmiş olan biletimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.