Beden Küçültme Talebim Mağazalar Tarafından 1 Aylık Süre Nedeniyle Reddedildi

13 Şubat tarihinde Mavi’den m0210818-83866 kodlu gömleği XL beden olarak satın aldım. Ürünün bedeninin büyük gelmesi nedeniyle yalnızca beden değişimi yapmak istedim; XL yerine L bedenini talep ettim.

Bu nedenle Adana M1 Real ve Kenan Evren mağazalarına değişim talebimi ilettim; ancak her iki mağaza da satın alma tarihinin üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürün kullanılabilir durumda olmasına ve sadece beden küçültme talebim bulunmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu gömleğin XL bedeninin istinaden L beden ile değiştirilmesini ve mağazalardan olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum.