Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beden Küçültme Talebim Mağazalar Tarafından 1 Aylık Süre Nedeniyle Reddedildi

profile
Hüseyin
25 Mart 09:57
59
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonucunda müşteri hizmetlerinden arayan ve işi olumlu şekilde sonuçlandıran Mavi Jeans yetkilisine teşekkür ederim”

13 Şubat tarihinde Mavi’den m0210818-83866 kodlu gömleği XL beden olarak satın aldım. Ürünün bedeninin büyük gelmesi nedeniyle yalnızca beden değişimi yapmak istedim; XL yerine L bedenini talep ettim.

Bu nedenle Adana M1 Real ve Kenan Evren mağazalarına değişim talebimi ilettim; ancak her iki mağaza da satın alma tarihinin üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürün kullanılabilir durumda olmasına ve sadece beden küçültme talebim bulunmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu gömleğin XL bedeninin istinaden L beden ile değiştirilmesini ve mağazalardan olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum.

25 Mart 10:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Hüseyin
Hüseyin
26 Mart 14:10

Şikayetim sonucunda müşteri hizmetlerinden arayan ve işi olumlu şekilde sonuçlandıran Mavi Jeans yetkilisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasının 2 Gün Kuralı Nedeniyle Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Sinan
16 Mart 10:50
143
"Kayıt oluşturduktan sonra gün içerisinde mavi yetkilisi arayarak sorunumuz ile alakalı bilgilendirme yaparak, yaşadığımız özel durumlar sebebiyle oluşan durumumuz için, geçmiş olsun dileğine kadar duyarlı bir davranış sergileyerek çok ince bir yaklaşım yaptıkları için kendilerine teşekkür ediyorum. Sorunumuz özel sebeplerden dolayı olduğu için inisiyatif gösterilerek çözüme ulaşması için gerekli mailler i gönderdiler, ilk fırsatta mağazaya gidip değişim yapacağız, tekrar teşekkür ediyorum"

Mavi Kot Pantolon Hem Kalitesiz Hem Değişim Yapılmıyor!

profile
Akın
14 Eylül 2025 14:50
245
Mavi Kot Pantolon Hem Kalitesiz Hem Değişim Yapılmıyor!
Mavi Kot Pantolon Hem Kalitesiz Hem Değişim Yapılmıyor!

Mavi Gömlekte Kısa Sürede Renk Solması, Değişim Taleplerim Reddedildi

profile
Zeynep
10 Şubat 18:12
143
Mavi Gömlekte Kısa Sürede Renk Solması, Değişim Taleplerim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri