to read complaints and reviews, or file yours.Batman Park Mavi Mağazasında Renk Solması Ve Taşlanma Şikayeti
Batman Park Mavi mağazasından aldığım 2 pantolon, 2 şort ve 1 gömlek ürünümde, koyu ve açık renk olmalarına rağmen tamamında aşırı derecede taşlanma ve renk solması oluştuğu için incelemeye verdim. 24.02.2026 tarihinde yaptığım bu inceleme başvurusu sonrası, tüm ürünlerime neredeyse kopyala‑yapıştır şeklinde, sadece “yıkama şekli veya silme kaynaklı” denilerek aynı standart cevap gönderildi.
Evdeki çamaşır makinemde sadece Mavi ürünlerini yıkamıyorum; farklı markalara ait pek çok ürünü de aynı şekilde yıkamama rağmen onlarda hiçbir solma, çekme veya renk atma sorunu yaşamıyorum. Buna karşın, sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim Mavi markasının bu kadar bariz bir renk solması sorununda ürünlerinin arkasında durmaması ve bu kadar yüzeysel bir inceleme sonucu sunması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İnceleme sürecinin tekrar, bu kez gerçekten detaylı ve özenli bir şekilde yapılmasını, ürünlerimdeki taşlanma ve renk solması probleminin ciddiyetle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Batman Park Mavi mağazasında açılan kayıtlarımın 1004036039, 1004036160, 1004036166, 1004036168 ve 1004036163 numaralı inceleme dosyaları üzerinden tekrar ele alınmasını rica ederim.
Gelişme
Batman Park Mavi mağazasından kısa bir süre önce aldığım lacivert giyim ürünlerinde, çok kısa sürede renk atması ve deformasyon sorunu yaşadım. Ürünleri kullanma ve yıkama konusunda son derece dikkatli davrandım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde hareket ettim.
Aynı makinede, benzer şekilde yıkadığım iki ayrı ürünü aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bu ürünlerden biri için inceleme sonucunda olumlu dönüş yapılıp değişim kabul edilirken, diğer ürün için “yıkama sorunu veya kullanma sıklığı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapılması bana mantıklı ve tutarlı gelmedi. Aynı koşullarda kullanılan ürünlerden birinin kabul görüp diğerinin reddedilmesi, değerlendirme sürecinin objektif ve sağlıklı olmadığı izlenimini veriyor.
Mavi’den, her iki ürün için de objektif, tutarlı ve detaylı bir şekilde yeniden inceleme yapılmasını talep ediyorum. Eğer mümkünse, sorunlu ürünler için değişim veya uygun görülecek başka bir çözüm sağlanmasını, bu süreçte yaşanan çelişkinin de tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İlginiz için teşekkürler diğer ürünlerim içinde gerekli hassasiyeti göstereceğinize inanıyorum.
Batman Park Mavi mağazasından aldığım giyim ürünlerinde kısa süre içinde renk atması ve deformasyon sorunu yaşadım. Ürünleri kullanma ve yıkama konusunda dikkatli davrandım, talimatlara uygun hareket ettim. İki ayrı ürünü aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, bu ürünlerden birinin inceleme sonucunda kabul edilip diğerinin reddedilmesi ve gerekçe olarak “yıkama sorunu veya kullanma sıklığı” denilmesi bana mantıklı ve tutarlı gelmedi. Aynı şekilde kullanılan ürünlerde aynı sorunların birinde kabul görüp diğerinde görmemesi, değerlendirme sürecinin sağlıklı olmadığı izlenimini veriyor. Mavi’nin bu durumu tekrar gözden geçirerek her iki ürün için de objektif ve detaylı bir şekilde yeniden inceleme yapmasını istiyorum. Eğer mümkünse, sorunlu ürün için değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
