Aynı Üründe Tekrarlayan Kusur Ve Çözüm Sunulmaması

Ali

Mavi

23 Kasım 2025 12:26

146

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından 8 Eylül tarihinde aldığım m0042286536059 kodlu ürün, ilk gününde arka kısmından yırtıldı ve mağaza tarafından değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası verilen üründe de aynı şekilde ikinci kez sorun yaşadım.

Ürünü toplamda iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her ikisinde de tarafıma SMS yoluyla red mesajı geldi. Üründeki bariz kumaş/kullanım kusuruna rağmen, Mavi tarafından kusur kabul edilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem ürün kalitesine hem de marka yaklaşımına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Müşteri numaram 1003700286’dır. Mağazadan aldığım bu ürün için yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün değişimini talep ediyorum. İncelememin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mavi

24 Kasım 2025 13:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ali İhsan B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jeans Paça Dönmesi

Mehmet

Mavi

17 Temmuz 2023 01:34

659

"Teşekkür ederim"

Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Alınan Üründe Paça Dönmesi Sorunu

Hüsamettin

Mavi

30 Temmuz 2025 13:00

251

Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasına, paça dönmesi şikayetiyle bırakmış olduğum M0042486543022 kodlu ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiştir. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen paçasının döndüğünü fark ettim. Ürünün değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

mavi-magazasindan-alinan-urunde-paca-donmesi-sorunu-1.jpg

Mavi'den Aldığım Keten Takım İlk Yıkamada Renk Verdi, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Mehmet

Mavi

19 Ağustos 2025 18:46

186

Mavi Diyarbakır Forum mağazasından satın aldığım erkek lacivert keten takım, ilk yıkamada çok fazla renk verdi. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve bir defa yıkadım. İki kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde ürünüm kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Renk solmasının benimle ilgili herhangi ...

maviden-aldigim-keten-takim-ilk-yikamada-renk-verdi-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

maviden-aldigim-keten-takim-ilk-yikamada-renk-verdi-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü