Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Sorun, Farklı Sonuç: Garanti Kapsamındaki Pantolonum Değiştirilmiyor

profile
Uğur
12 Eylül 2025 23:03
308
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Mavi mağazasına şikayetim yayınlanır yayınlanmaz hemen çözüm üretip mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim.”

14.02.2025 tarihinde Muş ili İstasyon Caddesi üzerindeki Mavi mağazasından Marcus Turbulance Mavi Black marka, mavi renk, 36-30 beden Marcus model jean pantolon satın aldım (M0042286546072 kodlu ürün). Ürünü 1.399,99 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. 02.09.2025 tarihinde pantolonun bacak arasında aşınma ve deformasyon oluştuğu için inceleme kaydı oluşturdum. 12.09.2025 tarihinde saat 21:13’te kayıtlı telefonuma gelen mesajda, kalite ekibinizin ürünü incelediği ve üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı bildirildi.

Daha önce de aynı mağazadan defalarca alışveriş yaptım ve 3-4 kez benzer şikayetlerim olmuştu. Önceki şikayetlerimde olumlu dönüş alırken, bu kez olumsuz yanıt verilmesine şaşırdım. Muş ilinde jean pantolon seçenekleri kısıtlı olduğu için özellikle Mavi markasını tercih ediyordum. Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.

Şikayetimin olumlu değerlendirilmesini ve ürünümün değiştirilmesini ya da hediye çeki ile aynı tutarda farklı bir ürün alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Saygılarımla

Uğur
Uğur
17 Eylül 2025 20:58

Mavi mağazasına şikayetim yayınlanır yayınlanmaz hemen çözüm üretip mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim.

13 Mart 18:24 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Jean'den Garanti Kapsamında Yetersiz İade

profile
Medine
17 Nisan 2025 14:12
1.209
1
Nisan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Alınan Pantolonda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

profile
Nisan
15 Ekim 2025 08:34
840
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
02 Temmuz 2024 15:15
1.672
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri