to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2025 tarihinde Muş ili İstasyon Caddesi üzerindeki Mavi mağazasından Marcus Turbulance Mavi Black marka, mavi renk, 36-30 beden Marcus model jean pantolon satın aldım (M0042286546072 kodlu ürün). Ürünü 1.399,99 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. 02.09.2025 tarihinde pantolonun bacak arasında aşınma ve deformasyon oluştuğu için inceleme kaydı oluşturdum. 12.09.2025 tarihinde saat 21:13’te kayıtlı telefonuma gelen mesajda, kalite ekibinizin ürünü incelediği ve üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı bildirildi.
Daha önce de aynı mağazadan defalarca alışveriş yaptım ve 3-4 kez benzer şikayetlerim olmuştu. Önceki şikayetlerimde olumlu dönüş alırken, bu kez olumsuz yanıt verilmesine şaşırdım. Muş ilinde jean pantolon seçenekleri kısıtlı olduğu için özellikle Mavi markasını tercih ediyordum. Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.
Şikayetimin olumlu değerlendirilmesini ve ürünümün değiştirilmesini ya da hediye çeki ile aynı tutarda farklı bir ürün alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Saygılarımla
Sayın yetkili mavi jean den 12.01.2024 tarihinde 549.99 marcus model pantolon almıştım. Maviden alınan ürünlere 2 yıl garanti vermekte. Almış olduğum marcus model pantolonun arka kısmında dikiş yanında deformeler oldu. Mağazaya götürdüm. Bana ürünü iade alacaklarını yeni bir pantolon alabileceğimi (...
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Haziran ayında Muş Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kalça kısmında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürün üzerimde yamuk durduğu için mağazay...
29 Mayıs 2024 tarihinde Osmaniye Mavi mağazasından daha önce almış olduğum M0035182679037 ürün kodlu jean pantolonda meydana gelen ağ aşınması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi. 10 Haziran 2024 tarihinde gelen mesajda ürün değişiminin onaylandığı, 1 ay içinde ürü...
Yorumlar