to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Mavi markasını severek giyen dolabında neredeyse sadece Mavi ürünleri olan biriyim. Ama bu yaşadığım olaydan sonra gerçekten markaya olan güvenim tamamen bitti!
M0042485195072 ve m0042487834072 kodlu aynı model iki pantolonu farklı tarihlerde aldım. İkisi de aynı şekilde bacak arasında yırtılma ve deforme yaptı. Ürünleri incelemeye gönderdim ürün kaynaklı değil kullanıcı hatası cevabı geldi. Bu nasıl bir mantık? Pantolonun her yeri sapasağlam sadece aynı noktada kumaş incelip yırtılıyor ama bu kullanıcı hatasıymış.
Ben aynı makinede, aynı programda, yıllardır aynı şekilde yıkıyorum. Diğer markaların pantolonlarına hatta Mavi'nin eski pantolonlarına hiçbir şey olmuyor da sadece bu iki üründemi neden oluyor?
Bu nasıl bir kalite kontrol ekibi nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı anlamış değilim
Üstelik iki pantolonun da aynı yerden aynı şekilde yırtılması tamamen üretim hatası olduğunu gösteriyor ama nedense Mavi bunu görmezden gelmeyi tercih etmiş.
Gerçekten hayal kırıklığı içindeyim.
Severek giydiğim arkadaşlarıma önerdiğim marka artık benim için bitmiştir.
Bir müşteri olarak bu kadar açık bir üretim kusuruna kullanıcı hatası denmesi, insanın aklıyla alay etmektir.
Ürünlerin değişimini talep ediyorum aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de sosyal medya üzerinden süreci duyuracağım. Gerçekten yazık…
Yakın bir zamanda Mavi mağazasından satın aldığım pantolon ile ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Pantolonu satın aldığımda ürün...
Mavi markasından iki farklı jean pantolonumun arka ceplerinin hemen üzerinde, her ikisinde de normal kullanım sürecinde yırtılma meydana geldi. Üstelik bu iki pantolonu da yaklaşık bir yılın üzerinde bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ürünler bana hediye olarak gelmiş olabilir ve iade veya de...
Mavi markalı pantolonumda gerçekleşen birden fazla sorunun giderilmesi için ürünüm incelemeye gitti ama olumsuz dönüş geldi. Bacak arasında renk solma...
Yorumlar