Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mekselina sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Pantolonda Farklılık Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Mekselina
05 Ekim 12:56
215

14/03/2025 tarihinde Batman Merkez Batman Park Mavi mağazasından örme pantolon (eşofman) satın aldım. Daha önce de aynı model, aynı renk ve aynı bedende bir eşofman alıp memnun kalmıştım; ancak yenisini almak zorunda kaldım çünkü ilk aldığım ürünü yanlışlıkla yırtmıştım. Fakat yeni aldığım bu örme pantolonun bel lastiği, aynı ürün olmasına rağmen eskisine göre çok daha geniş ve üzerimde durmuyor, sürekli düşüyor. Bu durumun kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığından eminim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle iki kez mağazaya başvurdum fakat her ikisinde de değişim talebim reddedildi. Elimde ürünün fişi mevcut ve red yanıtına dair görselleri de paylaşacağım. Ürünü her giydiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kart ile ödeme yaptım. Mavi ürünlerinde garanti olduğunu biliyorum ve bu nedenle aynı ürünün, aynı beden ve aynı model ile değişimini talep ediyorum.

06 Ekim 12:01 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Mekselina Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mekselina
16 Ekim 17:13

Geri dönüş sağladınız fakat mağazanız aynı şekilde düşünmüyor sanırım gittiğimizde Batman park şubenizdeki çalışanlar mail düşmediğini bu yüzden değişim yapamadıklarını söylediler ayrıca bu şubedeki mağaza müdürünüzün üslubu olsun, müşterilere davranışı olsun kendisi bize sesini yükseltti bizle kavga etti neredeyse bizi mağazadan kovdu siz müşterilerinize böyle mi davranıyorsunuz büyük skandal gerçekten ben bu ürünümün para iadesinin yapılmasını istiyorum ve büyük ihtimalle mağazanızdan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolonlar İçin Değişim Talebim Reddedildi

Diyar
29 Ekim 14:39
56
5
Mahsun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mahsun
24 Ağustos 2023 23:21
226
"Benimle görüşen müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim Mavi Mağazası mağduriyetimi giderdi. İlgisinden dolayı çok teşekkürler."
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
12 Mayıs 18:06
335
Mavi Jeans Pantolonda Kısa Sürede Yıpranma Ve Mağduriyet
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Kısa Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

Mehmet
31 Ekim 22:25
275
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Öncelikle benimle iletişime geçen Mavi mağaza müşteri temsilcisi Özlem hanıma, İstanbul/Silivri Maxi AVM de bulunan mavi mağazasındaki müdür bey ve diğer bay personel arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum, güler yüz, kibar ve oldukça hızlı işlemlerle sorunumu çözdüler."
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri