Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Sipariş Gecikti Ve İptal Talep Edildi

7 Eylül 2026 tarihinde Mavi’den iki adet bej gömlek siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ek ücret ödeyerek bu hizmeti tercih ettim. Buna rağmen bugün 12 Eylül olmasına karşın siparişim uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi.

10 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin işleme alınacağı, öncelik tanınacağı ve teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek beklemeye devam ettim ancak verilen sözlere rağmen siparişim zamanında ulaşmadı ve süreç boyunca herhangi bir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı.

Ürün Azerbaycan'a gidecekti eğer aynı gün teslimat yapılamadığını gecikme olacağını söyleselerdi mağazadan bulabilseydim ürünü mağazadan temin ederdim

Aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmemesi hem de yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası eom7932422 olan, 2.499,97 TL tutarındaki bu siparişimin tamamen iptal edilerek ücretimin eksiksiz ve ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.