Mavi Pantolonunda Erime Ve Yırtılma Sorunu: Değişim Talebi


28/01/2025 tarihinde Şirinyer Mavi'den kendra Black Gold Nights 28-30 pantolon aldım, 1 yıl gibi bir sürede hem kışlık olması hem de fazla siyah pantolonum olması nedeni ile en fazla 3 defa yıkamada ön fermuar kısmı ve yan paça yerlerinden beyazlama yaptığı gibi paça dönmesi olduğunu da fark ettim. Ürünü 20/02/2026 tarihinde incelemeye gönderdim kullanım ve yıkama hatası ile reddedilmiştir. 26/02/2026 tarihinde yeniden incelemeye gitmesini talep ettim yine kullanıcı hatası / yıkama hatası” denilerek talebim reddedilmiştir. Bilinçli bir tüketici olarak siyahları ters çeviririm, yumuşatıcı kullanmam hatta gece yıkar asar kuruturum.
Ürün normal kullanım ve yıkama koşullarında bu şekilde deformasyon göstermemelidir. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici olarak haklarım bulunmaktadır.



5.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından m100980-35248026 kodlu Serenay Black Gold Shape kot pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim, hiç yıkamadan bacak arasında tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Mavi gibi bir markadan bek...


27.05.2024 tarihinde aldığım Star model pantolon 27.01.2025 tarihinde M101077-85261038 koduyla özellikle ağ kısmında olmak üzere genelinde renk atması, genişleme, kumaşta bollaşma ve erime sebebiyle inceleme kalite kontrol merkezine gönderilmesine rağmen değişim veya iade onaylanmamıştır. Bunun üzer...
Yorumlar