Ayıplı Pantolon Yıkama Ve Fermuar Beyazlaması Reddedildi

28/01/2025 tarihinde Şirinyer Mavi'den kendra Black Gold Nights 28-30 pantolon aldım, 1 yıl gibi bir sürede hem kışlık olması hem de fazla siyah pantolonum olması nedeni ile en fazla 3 defa yıkamada ön fermuar kısmı ve yan paça yerlerinden beyazlama yaptığı gibi paça dönmesi olduğunu da fark ettim. Ürünü 20/02/2026 tarihinde incelemeye gönderdim kullanım ve yıkama hatası ile reddedilmiştir. 26/02/2026 tarihinde yeniden incelemeye gitmesini talep ettim yine kullanıcı hatası / yıkama hatası” denilerek talebim reddedilmiştir. Bilinçli bir tüketici olarak siyahları ters çeviririm, yumuşatıcı kullanmam hatta gece yıkar asar kuruturum.
Ürün normal kullanım ve yıkama koşullarında bu şekilde deformasyon göstermemelidir. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici olarak haklarım bulunmaktadır.